성능과 품질은 중요합니다. 사람들은 안정적이고 잘 동작하는 앱과 게임을 좋아합니다. 과도한 배터리 사용, 느린 렌더링 타임, 강제 종료되는 앱과 게임은 사람들을 혼란스럽게 합니다.
구글 내부적으로 사용자 리뷰를 분석한 결과, 별 한 개짜리 리뷰의 원인 중 반절 정도가 앱의 안정성 관련 이슈인 것으로 확인되었습니다. 또한, 앱의 품질 향상에 집중하는 경우 앱의 평균 별점이 향상되었고, 궁극적으로 사용자 유지(Retention) 및 수익 창출에 도움이 되었습니다.
사용자들이 Google Play에서 최선의 경험을 누릴 수 있도록, 구글은 Google Play 내의 검색 및 탐색 알고리즘에 애플리케이션 품질을 반영할 수 있도록 기능을 추가하였습니다. 결과적으로, 유사한 기능을 수행하는 앱 중, 다른 앱 보다 품질이 더 높은 앱 (예를 들어 강제 종료 발생률이 더 낮은 경우)는 플레이스토어에 더 잘 노출될 수 있습니다. 이러한 변화는 사용자 참여에 긍정적인 영향을 미칩니다. 사람들은 품질이 높은 앱을 좀 더 많이 사용하고, 보다 덜 삭제합니다.
앱 성능에 관심 있는 개발자는 Play Console의 여러 기능을 살펴볼 필요가 있습니다.
Play Console의
안드로이드 바이털 (Android vitals) 항목을 통해 앱의 주요 품질 문제를 확인하고, 이를 해결할 수 있는 힌트를 발견할 수 있습니다. 이 데이터는 익명으로 디바이스 및 앱 사용 기록을 구글로 전송할 수 있게 허락한 사용자 디바이스를 통해 수집됩니다. 다시 말해 정말로 여러분의 앱을 설치하고, 사용하고 있는 사용자로부터 수집된 데이터입니다.
사전출시 보고서는 알파 / 베타 버전 앱을 널리 사용되는 실제 디바이스에서 테스트한 후 그 결과를 정리해 보여줍니다. 이를 통해 앱을 업데이트하기 전에, 먼저 주요 이슈들을 확인할 수 있습니다.
별점 및 리뷰를 통해 앱 사용자로부터 직접 앱 품질과 관련된 추가 정보를 얻을 수 있습니다. 이러한 노력이 어떤 결과를 가져올 수 있는지 구체적인 사례가 궁금하신가요?
외국어 학습 서비스 Busuu 앱이 성능 향상을 통해 어떻게 평점 4.1에서 평점 4.5로 평점을 향상했는지에 관한 사례를 확인해 보시면 좋을 것 같습니다.
Google Play는 사용자들이 안전하고, 품질이 높고, 유용하고, 연관성 높은 앱을 더 쉽게 발견할 수 있도록 노력하고 있습니다. 품질과 앱 성능에 초점을 맞춤으로써, Google Play에서 성공을 찾을 수 있습니다. 더 많은 팀과 앱 또는 게임의 비즈니스를 성장시키기 위한 모범 사례 등은
플레이 북 앱을 통해 더욱 자세히 살펴보실 수 있습니다.
