Google for Developers Korea Blog: 새로운 Google Play 기능을 활용한 구독 서비스 성장 및 최적화를 소개해드립니다

Google for Developers Korea Blog

한국의 개발자들을 위한 Google for Developers 국문 블로그입니다.

새로운 Google Play 기능을 활용한 구독 서비스 성장 및 최적화를 소개해드립니다

2018년 7월 13일 금요일

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블로그 원문은 이 곳에서 확인하실 수 있으며 리뷰에는 양찬석(Google)님이 도움을 주셨습니다.
게시자: Larry Yang 및 Angela Ying, Google Play 제품 관리자
Google Play 구독 서비스 사용자는 매년 80% 이상 급증하고 있습니다. 구독 서비스 사용자 성장세를 지속적으로 유지하고 더욱 건강한 구독 생태계를 만들기 위한 노력은 계속되고 있습니다. 지난 I/O 2018에서 구독 과정에서의 여러 가지 개선 사항 및 개발자가 원하는 방식대로 비즈니스를 관리할 수 있게 해주는 새로운 도구가 발표되었습니다.
구독 서비스 사용자에게 더 많은 통제권 부여 구글에서 실시한 연구 결과 사용자들은 구독을 통해 얻을 수 있는 가치에는 만족하는 반면 다음과 같은 불안을 갖고 있는 것으로 조사되었습니다.

구독을 취소할 수 있는 기능이 없어서 구독 서비스의 '덫'에 갇힐 수 있음

특정 구독에 얼마나 지출하고 있는지 파악하는 것이 힘듬 

이러한 걱정 때문에 흥미를 끄는 구독 앱이 있어도 선뜻 구독을 결정하지 못하는 것으로 나타났습니다. 새로운 구독 센터는 이런 우려를 해소하기 위해 출시되었습니다. Google Play에서 구독 중인 내용을 한눈에 확인하고 관리할 수 있습니다.

구독 센터를 통해 다음과 같은 일을 할 수 있습니다.

자신의 모든 구독 상황 및 세부 정보와 상태 확인

백업 결제 방법의 설정을 포함한 결제 방법 관리 및 업데이트

구독 갱신

취소한 구독 복원

구독 취소

그 밖에도, 사용자가 구독을 취소할 경우 취소 설문조사를 표시하는 기능이 추가되었습니다. 사용자가 취소하는 이유에 관해 피드백을 남기면 이 후 개발자가 이를 확인할 수 있습니다. 현재 서버 측 API 쿼리를 통해 취소 설문조사 데이터를 볼 수 있습니다.

새로운 구독 센터에는 빈 상태의 'Get Started' 링크도 있는데, 사용자는 이 링크를 현재 인기있거나 추천되는 구독 앱을 검색할 수 있습니다.

구독 센터의 출범과 함께, 개발자가 앱에서나 이메일 또는 웹을 통해 사용자가 자신의 구독을 관리하도록 안내할 목적으로 사용할 수 있는 새로운 딥 링크도 선보일 예정입니다. 패키지 이름과 SKU를 사용하여 딥 링크를 생성한 다음 앱 내에서 원하는 곳에 딥 링크 버튼을 추가해 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Android 개발자 웹사이트를 참조하세요.
개발자에게 더 많은 통제권 부여 사용자를 위한 더 나은 환경을 만드는 것 외에, 개발자가 더욱 유연하게 비즈니스를 관리할 수 있도록 새로운 도구를 준비하고 있습니다. 많은 개발자분이 원하시는 기능 중 하나가 바로 가격 변경입니다. 이제 곧 개발자는 완전히 별개의 SKU를 설정할 필요 없이 Google Play Console을 통해 특정 SKU 가격을 변경하고, 사용자에게 가격 변경을 수락하도록 요청할 수 있습니다. Google Play는 이메일, 푸시 알림 및 인앱 메시지를 통해 사용자에게 가격 변경 사실을 알리고, 갱신 날짜까지 사용자가 이에 동의하지 않으면 구독이 취소됩니다. 사전 체험판 프로그램 참가에 관심이 있으시면 여기서 등록하세요.
그 외 I/O에서 다음과 같은 기능이 소개되었습니다.

사용자의 만료일을 변경하지 않고 구독 업그레이드

Play Console에서 일부 환불 실행

맨 마지막 갱신만이 아니라 특정 구독 갱신에 대해 환불

서버 측 API 사용시 주문 ID 사용 가능

Google Play Developer API와 함께 Refund API 사용

여기에 더해 올해 초에 발표된 더 빠른 테스트 갱신과 유연한 도입 가격 기능도 확인해보시기 바랍니다.
새로운 기능을 구현하실 계획이라면 I/O에서 버전 1.1로 출시된 Google Play Billing Library를 사용하는 것을 추천드립니다. 이 결제 라이브러리는 AIDL 파일 위에 있는 추상화 계층이며, 빌드 종속성 파일을 업데이트할 때 API 업데이트가 자동으로 이루어집니다. 만료일이 동일한 가격 변경 및 업그레이드/다운그레이드 기능등은 Google Play Billing Library를 사용해 구현하실 수 있습니다.이 후에도 새롭게 소개될 기능 중 일부는 Google Play Billing Library를 사용하는 경우에만 사용하실 수 있게됩니다.
모두에게 더 나은 환경 훌륭한 사용자 환경을 구축하면 양질의 구독자 기반이 형성될 것이라고 확신합니다. 개발자가 더 나은 방식으로 비즈니스를 관리할 수 있도록 돕는 도구와 통계를 제공함으로써 개발자 여러분이 자신의 비즈니스와 고객에게 최상의 결과를 안겨줄 수 있는 더 좋은 사용자 경험을 제공할 수 있을거라 믿습니다.

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