작성자: Sameer Samat (Vice President, Product Management)
이 글의 원문은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
10여 년 전 Android 및 Google Play 서비스를 시작했을 때 저희는 자유롭고 개방된 모바일 생태계가 폐쇄형 시스템과 대등하게 경쟁할 수 있을 것이라는 가능성에 모험을 걸었습니다. 당시로서는 어떤 산업이 모바일로 옮겨올 것인지, 어떤 앱이 모바일에서 성공을 거둘지 확실하지 않았기에, 저희는 단순하게 접근해 누구나 이해하기 쉬운 비즈니스 모델을 만들었습니다. 대다수의 개발자들이 Google Play에서 무료로 앱을 배포할 수 있도록 하였고 (현재 97%의 개발자들이 무료로 Google Play 플랫폼을 이용하고 있습니다), 유료 앱이나 앱 내에서 디지털 재화를 판매하는 개발자들에게 30%의 단일 서비스 수수료를 적용하였습니다 (현재 3%의 개발자들이 이에 해당합니다). 이 모델로 말미암아 앱 비즈니스는 소프트웨어 산업 내에서도 가장 빠르게 성장하는 분야가 되었습니다. 또한 운영체제(OS) 이용에 대한 라이선스 수수료를 청구하는 대신, 서비스 수수료라는 수익원을 통해 Android와 Google Play에 꾸준히 재투자할 수 있었고 전 세계의 기기 제조사들은 Android와 Google Play를 무료로 이용하고 있습니다.
전 세계 개발자들의 창의성과 혁신은 Android가 세상에 처음 등장했을 때에는 상상할 수 없었던 놀랍고도 새로운 앱 경험을 만들어 냈습니다. 모바일 생태계가 진화하면서 이러한 다양한 앱들을 지원하기 위해 여러가지 형태의 비즈니스 모델이 생겨났습니다. 이런 다양한 형태의 비즈니스가 성공할 수 있도록 돕기 위해, 일률적인 서비스 수수료에 대한 변경을 포함해 저희는 몇 가지 중요한 변경사항을 도입해 왔습니다. 단일 요율의 서비스 수수료를 부과하는 대신, 다양한 앱 생태계를 지원하고 장려하기 위한 다수의 프로그램들을 갖췄습니다.
그 결과 99%의 개발자가 15% 이하의 서비스 수수료를 적용받을 수 있습니다. 그리고 Anghami, AWA, Bumble, Calm, Duolingo, Kadokawa, KKBOX, PicsArt, Smule과 같은 개발자를 비롯해 전 세계 곳곳의 다양한 산업에서 활약하고 있는 개발자들의 의견을 경청하였고 이 배움을 기반으로 몇 가지 추가 변경 사항을 공유드리려 합니다. 이는 Google Play가 파트너 생태계를 더욱 두텁게 지원하고 개발자들이 지속 가능한 비즈니스를 구축할 수 있도록, 그래서 Google Play가 모바일 앱 생태계를 계속 선도하기 위해 내린 결정입니다.
디지털 재화에 대한 정기 결제 비즈니스는 가장 빠르게 성장하는 모델 중 하나로 개발자들에게 자리매김하였지만, 고객 확보 및 유지와 관련된 특별한 고민이 수반되는 것으로 알고 있습니다. 이러한 정기 결제 비즈니스 고유의 특징을 더 잘 이해하고자 Google Play는 데이팅, 피트니스, 교육 등의 분야에서 활약하고 있는 많은 파트너와 협업해 왔습니다. 그 과정에서 기존의 방식, 즉 정기 결제 후 12개월 후에야 서비스 수수료를 30%에서 15%로 인하하는 모델은 고객 이탈로 인해 현실적으로 비용절감의 혜택이 크지 않다는 의견을 들었습니다. 그래서 저희는 개발자들이 할인된 서비스 수수료 혜택을 실질적으로 받을 수 있도록, 이를 단순화하기로 했습니다.
정기 결제 모델을 제공하는 개발자들의 요청에 따라, 2022년 1월 1일부터 Google Play에 등재된 모든 서비스의 정기 결제 서비스 수수료를 기존 30%에서 15%로 낮춥니다. 그리고 이 서비스 수수료는 첫날부터 바로 적용됩니다.
이제 정기 결제 모델을 채택한 개발자가 첫 해 지불하는 서비스 수수료는 절반으로 줄어듭니다. 이러한 변경에 대해 개발자 파트너들은 긍정적인 피드백을 보내주었습니다.
“Google과의 파트너십은 Bumble이 전 세계 여성의 권한을 강화하기 위한 저희의 사명으로 한 발 더 나아가게 하는 데에 매우 중요하고 강력한 역할을 해왔습니다. Google이 발표한 수수료 변경을 통해 저희는 제품에 대한 투자를 보다 강화하여 Bumble의 사용자가 더 안전하게 온라인에서 연결되도록 지원할 수 있게 될 것입니다.”– Whitney Wolfe Herd, Bumble Inc의 창업자이자 CEO
"사람마다 학습하는 방식이 다른 것처럼 개발자들도 저마다 다릅니다. Google이 개발자와 플랫폼 모두에게 적합한 모델을 찾기 위해 생태계와 계속해서 협력하는 것을 보게 되어 기쁩니다. 정기 구독 결제에 대한 수수료를 낮춘 것은 Duolingo에게 큰 도움이 되며, 모든 사람을 위한 언어 학습이라는 Duoling의 사명을 더욱 빠르게 달성하게 해 줄 것입니다."- Luis von Ahn, Duolingo의 공동 창업자이자 CEO
서비스 분야 간 차이를 더 잘 포용하기 위해 이 미디어 경험 프로그램(Media Experience Program)의 서비스 수수료에도 변화를 주고자 합니다. 콘텐츠 비용이 매출의 대부분을 차지하는 전자책 및 음악 스트리밍 서비스들은 이제 최저 10%까지 낮아진 서비스 수수료 적용을 신청할 수 있습니다. 새로운 요율은 미디어 콘텐츠 카테고리의 산업적 특성을 더 잘 반영하고, Google Play가 개발자와 아티스트, 음악가 및 작가 커뮤니티와 더 밀접하게 일할 수 있도록 해줄 것입니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
저희는 앞으로도 계속 개발자들이 직면한 도전과 기회를 더 깊이 이해하기 위해서 노력하고 개발자들과 협력하며, 개발자들이 지속 가능한 비즈니스를 구축할 수 있도록 지원할 것입니다. 이는 10월 27일부터 28일까지 진행되는 Android Developer Summit에서 가장 주요하게 다뤄질 주제이기도 합니다. 개발자의 생산성을 높이고 더 나은 앱을 만드는 데 도움이 되도록 설계된 최신 도구, API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스) 및 기술에 대해 Android Developer Summit에서 자세히 들으실 수 있습니다.
Google Play 및 서비스 수수료 관련된 추가 정보는 이 곳에서 자주 묻는 질문들에 대한 답변과 함께 확인할 수 있습니다.
