Google for Developers Korea Blog: 미국에서 앱/게임을 출시하기 위한 6가지 전략

미국에서 앱/게임을 출시하기 위한 6가지 전략

2020년 5월 27일 수요일

.post-body span { white-space: normal !important; } 미국의 방대한 앱 및 게임 시장에 진입하기 위한 현지화 전략 작성자: Cheryl Lindo Jones (Google Play 솔루션 컨설팅팀 US 리드) 원문은 여기서 확인 가능하며, 본 게시물의 번역 검수는 김민구(Google)님이 참여해주셨습니다. 앱 수익 측면에서 미국은 최상위 국가에 속합니다. 2019년 2월 기준으로 미국인의 96%가 휴대전화를 사용했고, 그중 81%가 스마트폰을 소유하고 있습니다(Pew Research Center). 앞으로 5G 네트워크가 널리 보급되겠지만 대부분의 정기 결제 이용자는 선불 또는 후불 요금제(월별 청구)로 4G 서비스를 이용하고 있습니다. 이번 게시물에서는 미국의 방대한 앱 및 게임 시장에 진입하는데 도움이 될 6가지 내용을 알려드리고자 합니다. 1. 인기 있는 카테고리의 게임 및 앱 출시하기 게임 모바일 게임은 미국에서 수십억 달러 규모의 시장을 형성하고 있습니다. 2억 명가량의 게이머를 보유하고 있으며 소비자 지출액 기준으로는 세계 2위입니다(App Annie). 미국 내 최고 인기 게임 장르는 아래와 같으며, 캐주얼 게임 뿐 아니라 하드코어 게임까지 포함되어 있습니다(App Annie).

카지노 및 카드(예: 카드 배틀, 슬롯, 포커)
전략 및 시뮬레이션(예: PvP, 배틀 로얄)
캐주얼(예: 3단 타일 맞추기, 버블 슈팅, 방치형 클리커)
액션 어드벤처(예: 슈팅, 격투, MOBA)

또한 미국에서는 몇 가지 게임 트렌드를 찾아볼 수 있는데, 각 트렌드는 미국 시장의 다양성과 혁신 수준을 보여줍니다.

e스포츠 플레이 및 스트리밍 수요 증가
광고, IAP, 정기 결제 등의 결합을 시도하는 개발자를 통한 수익 창출 다각화
장르 혼합 혁신(장르를 혼합하여 새로운 하이브리드 게임 창출)

앱 일반적으로 미국에서 좋은 성과를 내는 앱 카테고리로는 커뮤니케이션 및 소셜, 웹브라우저, 유틸리티 및 도구, 엔터테인먼트, 쇼핑 등이 있습니다. 2018년 미국 사용자는 하루 평균 3시간 가량 모바일 앱을 사용했습니다(statistica). 미국은 매년 높은 앱 인스톨숫자를 기록하고 있지만, 시장이 이미 성숙하여 성장세는 둔화되었습니다(App Annie). 이러한 상황에서 Google Play 인스턴트 앱은 인스톨 수, 전환율(conversion rate), Engagement, Reach를 향상시킬 수 있는 효과적인 방법이 될 수 있으며 이미 여행 및 지역정보, 전자상거래, 미디어를 포함한 다양한 카테고리에서 효과가 검증되었습니다. 2. 가격 현지화하기 Google Play 스토어에서 유료 앱/게임의 인앱결제 가격은 $0.99~$400.00로 책정할 수 있으나(Play Console 도움말) 일반적으로 $0.99~$4.99가 가장 많이 사용됩니다. 고객의 관심을 더 사로잡기 위해 대개 유료 게임 및 인앱 구매(IAP)에 딱 떨어지는 가격보다는 .x9로 가격을 책정합니다(예: $3.00보다는 $2.99). 아래 예를 보면 $1.00도 괜찮지만 $1.49 및 $1.99가 더 효과적입니다. Game store screenshot

Game store screenshot

미국의 많은 앱과 게임은 무료로 다운로드하고 사용할 수 있으나, 인앱 구매를 통해 사용자가 프리미엄 콘텐츠 및 기능을 사용할 수 있도록 제안할 수 있습니다. 이 경우 사용자에게 결제를 했을 때 무료버전 대비 얻을 수 있는 이점을 어필하는 것이 중요합니다. 정기 결제는 앱과 게임의 IAP 수익을 보완하고 유료 사용자의 유지율(retention)을 높이기 위한 방법으로 많이 활용되고 있습니다. 앱 및 게임에 주간, 월간 또는 연간 정기 결제 설정을 고려해 보세요. 무료 체험 판 및 초반 프로모션 할인가를 통해 사용자가구독 제품을 직접 경험해보고 자신에게 적합한 상품을 구매하도록 도울 수 있습니다. 미국은 인구통계의 범위와 소득 수준이 다양하므로 IAP나 정기 결제 가격을 채택할 때 이러한 요인을 항상 고려해야 합니다. 주요 도시의 소득 수준이나 국가 평균 소득만 고려한다면 다수의 잠재 사용자가 배제될 수 있습니다. 결제 방법 미국 사용자가 선호하는 결제 방법은 신용카드이며 이와 더불어 체크카드, 기프트 카드, 이동통신사 결제, 프로모션 코드도 사용합니다(WorldPay 2018 Global Payments Report). 3. 고성능 및 저성능 기기를 포함한 다양한 기기에 최적화하기 미국은 세계에서 세 번째로 큰 스마트폰 시장으로(Mashable) 고성능 기기에서부터 저성능 기기에 이르기까지 다양한 기기가 사용되고 있습니다. 많은 저성능 기기의 RAM은 1GB 이하이므로 APK 크기를 줄여야 합니다. APK 크기가 6MB씩 커질수록 설치 전환율이 1%씩 감소합니다. 확장 파일 등 추가 다운로드 파일이 큰 경우에도 초기에 많은 플레이어가 앱을 삭제하게 됩니다. 특히 캐주얼 게임에서 이러한 양상이 더욱 명확히 나타납니다. 개발자는 Google Play Console에서 앱의 핵심 Android Vitals(예: 비정상 종료 발생률, ANR 발생률, 불필요한 wakeup, 장기간 wake lock)를 모니터링할 수 있습니다. 다양한 기기 단계에서 이러한 Vitals를 모니터링하면 발생 가능한 성능 문제를 발견하여 이러한 문제가 매출에 부정적 영향을 주기 전에 시기적절하게 처리할 수 있습니다. Android Vitals 성능이 낮아지면 전반적인 앱 품질에도 영향을 미치며 더 나아가 Google Play 스토어 내 부정적인 사용자 평가가 늘고 검색 결과 노출에 있어 부정적 영향이 있을 수 있습니다. 다수의 미국 이동통신사에서는 특정 용량의 데이터를 사용한 후에는 데이터 속도가 제한되는 무제한 데이터 요금제를 제공하고 있습니다. 하지만 가능한 경우에는 여전히 데이터 사용을 최소화하는 것이 좋습니다. (예: 이미지 사이즈, 포맷 및 해상도 최적화 등) 4. 언어 및 어조 조정하기 미국 사용자는 앱 또는 게임에 적합만 하다면 격식을 차린 어조든 친근한 어조든 잘 받아들입니다. 그렇지만 번역할 때 오래 전에 사용된 말이나 평소에 흔히 사용되지 않는 영어 단어 사용은 피해야 합니다. 비속어나 구어체의 경우 의미가 잘 전달되지 않을 수 있으므로 번역 시 특히 유의해야 합니다. 앱 내 의미를 최대한 잘 전달하기 위해서는 해당 앱이나 게임에 맞는 어조를 선택하는 것이 좋습니다. 한국어에서 “~했습니다", “~했어요", “했니?” 등에 차이가 있는 것과 동일한 원리입니다. 또한 영국식이 아닌 미국식 철자, 맞춤법, 가격, 날짜 형식, 단위, 용어 등을 사용해야 합니다. 미국 시장과 영국 시장에 모두 출시할 앱이나 게임 작업을 하고 있다면 각 나라에 맞는 영어 버전을 사용하거나 미국 영어를 사용하는 게 좋습니다. 크로스워드나 단어 찾기 등 낱말 퍼즐의 경우 꼭 적절한 버전의 영어를 사용해야 합니다. Comparison of the American and British English

Comparison of the American and British English

출처: Google 앱 제목과 Google Play 스토어 등록정보를 미국 영어로 번역할 때 번역기를 통한 번역을 그대로 사용해서는 안 됩니다. 잠재 사용자에게 대략적인 내용은 전달할 수는 있어도,앱 및 게임 내부의 번역이 제대로 이뤄지지 않은 것으로 보여질 수 있으며, 앱의 품질이 떨어져 보일 수 있습니다. 앱 이름을 번역 후 자연스럽지 않다면 앱의 내용이 무엇인지 설명하는 부제목을 덧붙여 보세요. 예를 들어 힌디어로 심장이 만난다는 의미의 Dil Mil 개발자는 앱 목적을 설명하기 위해 부제목을 추가했습니다. Dil Mil app store page

Dil Mil app store page

출처: Dil Mil 5. 현지의 문화적인 뉘앙스에 적응하기 미국은 다문화로 구성되어 있고, 인터넷이 활발히 사용되기 때문에, 많은 사람들이 일본 RPG, 외국 영화 및 애니메이션, K팝 음악 등 다른 국가의 콘텐츠를 비교적 잘 수용하는 편입니다. 물론 영어가 미국의 주요 언어이지만 미국이 세계에서 두 번째로 스페인어를 사용하는 인구가 많은 국가인 점을 감안하여, 미국 영어와 더불어 스페인어로 앱을 현지화하면 큰 기회를 얻을 수 있을 것입니다(The Week). 포용 및 문화 다양성 또한 중요한 마케팅 고려사항입니다. 미국 내 다양성은 옥토버페스트(Oktoberfest), 음력 설날(Lunar New Year), 디왈리(Diwali), 프라이드 행진(Pride Parade), 여성 행진(Women’s March), 이슬람 설날(Islamic New Year)이 중요한 미국 문화 휴일 및 행사라는 사실을 통해서도 알 수 있습니다. 이러한 시즌 요소를 마케팅 조합에 포함하여 앱 및 게임의 참여도를 높여보세요. 아래와 같이 Best Fiends는 음력 설날을 기념하는 이미지를 사용했습니다. Best friends Facebook mobile post screenshot.

Best friends Facebook mobile post screenshot.

출처: Best Fiends 많은 앱 및 게임 개발자들은 미국의 주요 쇼핑 휴일 시즌에 프로모션을 함께 진행합니다. 예를 들어 추수감사절 다음 날인 블랙 프라이데이(Black Friday)는 사이버 먼데이(Cyber Monday) 다음으로 가장 소비가 집중되는 쇼핑 대목입니다. 아울러 소비자들은 노동절(Labor Day), 메모리얼 데이(Memorial Day) 즈음에도 할인을 기대하므로 이 시기에 할인을 제공하는 것도 좋습니다. 6. 사용자 획득 전략 수정하기 Google Play 스토어: 아직 출시 전이라면 오픈 베타 버전으로 출시하여 Play 스토어 내 사전 체험판 프로그램에 지원해 볼 수 있습니다. 이 프로그램을 통해 베타 테스터를 더 쉽게 확보하고 출시 전에 유용한 피드백을 받을 수 있습니다. 사전 등록 프로그램에 등록하면 출시일까지 게임을 마케팅하고 사용자의 기대감을 높이는데 도움을 얻을 수 있습니다. 사전 등록 혜택을 제공하면 인지도와 설치수를 높이는 데 도움이 됩니다. 많은 앱과 게임들이 사전등록을 통하여 많은 사용자를 안정적으로 확보하고 있습니다. 온라인: Google Play 인스턴트는 소셜 미디어 채널, Google Play 스토어, Google 검색 등 링크를 공유하는 어디에서든 앱/게임의 대화형 데모를 제공할 수 있도록 도와줍니다. 소셜 미디어와 스트리밍 서비스의 인플루언서는 종종 브랜드로부터 대가를 받고 제품이나 서비스를 홍보하는 경우가 있으며 이러한 방식으로 앱이나 게임도 홍보할 수 있습니다. TV 광고는 대다수의 앱 개발자에게는 너무 비싸므로 모바일 광고를 고려해볼 수 있습니다. 현재 모바일 광고비는 디지털 광고비의 약 40%를 차지하며, 곧 데스크톱 광고비를 뛰어넘을 것으로 전망됩니다(eMarketer). 마치면서 미국 인구의 다양성으로 인해 미국 시장은 다양한 앱과 게임에 열려있으며, 자국 외 지역에서는 틈새 시장일 수 있는 앱과 게임에 기회를 제공합니다. 하지만 앱 및 게임 콘텐츠와 제목, Google Play 등록정보를 번역할 때 주의를 기울여 앱이 충분히 안전하고 품질이 좋다는 인상을 줄 수 있어야 합니다. 미국은 세계 2위의 보급형 스마트폰 시장입니다. 이는 APK 크기 축소, 데이터 사용 최소화 등 신흥 시장에 적용되는 기술 요구사항이 미국에서도 적용된다는 의미입니다. 마찬가지로 가격 측면에서도 사용자들이 높은 가격을 당연하게 받아들일 거라고 생각해서는 안 됩니다. 아마도 미국 시장의 가장 큰 어려움은 시장 성숙도에 있을 것입니다. 미국은 시장 성숙도가 높아 신규 앱이나 게임이 사용자에게 어필하기 어렵습니다. 이에 인스턴트 앱 또는 게임을 제공하는 등의 기술을 채택하고 사용자에게 즉각적인 경험을 제공하면 다운로드 수를 늘리는데 도움이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 인플루언서를 활용하는 것 만큼 디지털 광고도 유용할 수 있습니다. 진입은 어려울 수 있으나 미국 시장은 상당한 보상을 얻을 수 있는 시장 중 하나입니다. 품질이 낮으면 소비자가 곧바로 외면하기 때문에, 무엇보다 앱과 게임의 품질이 성공의 기초이자 필수요건 입니다.