최근 대한민국 정부는 한국 이용자에 대한 앱 마켓 및 결제 시스템에 대한 법을 개정하였습니다. 이에 대한 국회의 결정을 존중하여, 새로운 법률에 대한 방안으로 마련한 몇 가지 정책 변경 내용을 공유드립니다. 이제 한국 이용자에게 앱 내에서 디지털 상품 및 서비스를 판매하는 개발자는 Google Play의 결제 시스템과 함께 개발자가 제공하는 인앱 결제 시스템 (이하 "개발자 제공 인앱 결제 시스템")을 추가할 수 있습니다. 해당 내용을 비롯한 이번 정책 변화는 Google로 하여금 한국의 새로운 법을 준수하면서, Android 및 Google Play에 투자를 지속하여 전 세계 수십억 명의 사람들에게 원활하고 안전하며 신뢰할 수 있는 이용자 경험을 제공할 수 있도록 할 것입니다.
이용자에게 결제 시스템에 대한 선택권을 드립니다.
최근 개정된 법률에 따라, 개발자는 이제 한국의 모바일 및 태블릿 이용자를 위해 Google Play의 결제 시스템과 함께 개발자 제공 인앱 결제 시스템을 추가할 수 있게 됩니다. 또한 이용자는 결제 단계에서 원하는 결제 시스템을 선택할 수 있게 됩니다.
Google은 이용자를 안전하게 보호하고 Google Play에서 다운로드한 앱과 게임에서 이용자들이 기대하는 수준의 이용 경험을 유지하기 위해 최선의 노력을 기울이고 있습니다. 개발자 제공 인앱 결제 시스템은 Google Play 결제 시스템이 제공하는 자녀 보호 기능, 가족 결제 수단, 정기 결제 관리 등의 이용자 보호 기능이나 Google Play 기프트 카드, Play Points와 같은 결제 수단 옵션이 제공되지 않을 수 있습니다. 실제로 올해에만 한국에서 150만 명 이상의 이용자가 Play 기프트 카드를 사용했으며, 지금까지 총 1200만 명 이상의 한국 이용자가 Play Points에 등록하여 200억 이상의 Play 포인트를 적립했습니다. 그러나 위의 결제 수단을 개발자 제공 인앱 결제 시스템에서는 사용할 수 없습니다. 이처럼 많은 한국 소비자들이 가치를 인정한 Google Play 결제 생태계에 대해서도 선택권을 계속 제공하여 소비자들이 원하는 경우 Google Play 결제 시스템을 이용할 수 있도록 하는 것이 중요하다고 Google은 믿습니다.
Google은 앞으로 개발자들이 실행을 위해 참고할 수 있는 세부 사항들을 여러 주 혹은 여러 달에 걸쳐 제공할 예정입니다. 여기에는 보안 및 고객 지원 서비스 확인을 위한 제출 사항과 더불어 이용자가 충분한 정보에 입각한 선택을 할 수 있도록 돕는 UX 가이드라인이 포함됩니다.
생태계에 대한 투자를 지속하기 위한 비즈니스 모델
다른 비즈니스와 마찬가지로, 이용자를 보호하고 제품을 지속적으로 개선하기 위해서는 저희에게도 지속 가능한 모델이 필요합니다. 개발자가 앱을 구축하는 데 비용이 드는 것처럼, 소비자가 해당 앱에 쉽고 안전하게 액세스할 수 있도록 하는 운영 체제와 앱 스토어를 구축하고 유지 관리하는 데에도 비용이 발생합니다.
운영 체제에 대한 라이선스 비용을 청구하는 다른 플랫폼의 모델과 달리, Google은 제한을 최소화하며 Android와 Google Play를 무료로 제공하는 모델을 선택했습니다. 오늘날 Android는 전 세계 스마트폰 제조사의 수만 가지 기기 모델에서 사용됩니다. 2백만 명 이상의 개발자가 Google Play를 통해 190개국에서 25억 명의 이용자를 만날 수 있습니다.
Google은 디지털 콘텐츠 구매에 따른 수수료를 부과함으로써 Android 및 Google Play 생태계를 성장시킬 수 있었습니다. 이 비즈니스 모델은 다양한 하드웨어 제조업체와 개발자가 낮은 비용을 유지할 수 있도록 도와줍니다. 그 결과 전 세계적으로 30억 개 이상의 활성화된 기기와 함께 Android 생태계는 오늘도 번창해나가고 있습니다.
Google Play의 서비스 수수료에는 단순한 결제 처리 뿐만 아니라, 아래와 같이 앱 배포 프로세스, 툴 개발, 보안 서비스 등을 포함하는 광범위한 서비스 제공을 위한 비용이 포함됩니다.
Android 및 Google Play 스토어: 무료 Android 운영 체제를 통해 하드웨어 제조업체는 폭넓은 가격대로 다양한 기기를 구축해 소비자들에게 보다 많은 선택권을 제공합니다. 그리고 Google Play 스토어는 190개 이상 국가에 그 어떤 앱 마켓보다 가장 많은 수의 앱과 게임을 제공하는 동시에, 맞춤 추천 등의 기능으로 소비자들이 고품질의 앱을 쉽게 찾을 수 있도록 돕습니다.
새로운 Android 플랫폼: 개발자가 새로운 방식으로 더 넓은 영역의 소비자에게 도달할 수 있도록 Auto 및 TV와 같은 새로운 폼 팩터용 플랫폼을 구축하고 제공합니다.
보안: Android와 Google Play는 Google Play 프로텍트 등의 자동화된 보안 시스템을 통해 매일 1,000억 개 이상의 앱을 검사하고, 앱이 개인정보와 보안에 관한 정책을 준수하는지 검토하여 적절한 조치를 취합니다. 이는 소비자가 Android와 Google Play를 신뢰하는 결정적인 이유이기도 합니다.
앱 배포: 개발자가 끊김없이 업데이트를 제공할 수 있도록 이용자의 기기와 앱의 기능에 따른 최적화 배포 기술을 제공합니다. 이를 통해 개발자는 30억 명이 넘는 Android 이용자에게 더 빠르게 도달할 수 있습니다.
개발자 도구: 개발자에게 실험, 베타 테스트, 스토어 등록 정보 최적화, 앱 성능 분석 등을 위한 도구를 제공합니다.
결제 시스템: 이용자는 안전하고 신뢰할 수 있는 결제 환경을 누릴 수 있고, 개발자는 Google Play 기프트 카드 및 현지 결제 수단을 사용하는 7억 명의 이용자와 간편하게 거래할 수 있습니다.
개발자의 97%는 디지털 콘텐츠를 판매하지 않으며, Play 스토어에 앱을 올리고 위에 언급한 광범위한 서비스를 이용하는 것에 대해 어떤 서비스 수수료도 내지 않습니다. 디지털 콘텐츠를 판매하는 나머지 3%의 개발자를 위해서도 각자 처한 비즈니스의 필요를 고려한 다양한 프로그램을 통해 맞춤화된 수수료 체계로 이미 조정하였으며, 이에 따라 이들 중 99%의 개발자가 15% 이하의 서비스 수수료만 내면 됩니다.
Android 및 Google Play 플랫폼을 통하여 앱을 제공하는 것에 대한 서비스 수수료는 향후에도 계속 디지털 재화 거래에 그 근거를 둘 것입니다. 그러나 개발자가 별도 인앱 결제 시스템을 지원하는 것에도 비용이 발생한다는 점을 고려해, 이용자가 개발자 제공 인앱 결제 시스템을 이용해 결제하는 경우 개발자가 Google에 지급하는 서비스 수수료는 4% 인하됩니다. 예를 들어, Google Play 결제 시스템을 통해 거래된 디지털 재화에 15%를 지불하는 대다수의 개발자들은 개발자 제공 인앱 결제 시스템을 통한 거래에는 11%의 서비스 수수료만 내면 됩니다. 또 다른 예로 전자책 제공업체처럼 미디어 체험 프로그램에 참여하는 카테고리의 앱이 Google Play 결제 시스템을 통해 이루어진 거래에 대해서 10%의 서비스 수수료를 지불하는 경우, 개발자 제공 인앱 결제 시스템에서 이루어진 거래에 대해서는 6%만 지불하면 됩니다.
언제나 그랬던 것처럼 Google은 계속해서 한국 개발자 생태계의 피드백에 귀를 기울이고 개발자들이 Google Play를 통해 계속 번창할 수 있도록 지속적으로 투자할 것입니다. 향후 여러 주 혹은 여러 달에 걸쳐 더 자세한 정보를 제공할 수 있기를 기대합니다.
