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안녕하세요, 개발자 여러분.
올해로 Google Play는 여러분의 파트너로서 함께한 지 10주년을 맞이했습니다. 시작부터 저희와 함께해 주신 분들을 비롯하여 앱이나 게임을 처음 출시한 분들까지, 25억 명 이상의 사용자와 함께 나아가는 이 여정에 동참해 주셔서 감사드립니다.
2022년은 불확실성이 많은 한 해였고 세계 경제가 난관에 부딪히면서 수많은 개인과 기업이 예전보다 어려워진 환경에 적응할 방법을 찾아 나서야 했습니다. 그러나 이러한 역경 속에서도 여러분의 앱과 게임은 어려움을 딛고 일상을 즐겁게 누릴 수 있는 원동력이 되어 주었습니다.
올해 저희는 #WeArePlay 시리즈를 통해, 세계 각지의 개발자 여러분이 앱과 게임으로 많은 이들의 일상에 긍정적인 변화를 가져다준 이야기들을 소개해드렸습니다.
그중에서도 제가 특히 좋아하는 사연은 Kippa를 개발한 Kennedy와 Duke 형제의 이야기입니다. 소규모 기업의 재정 관리에 보탬이 되고 싶다는 바람에서 출발한 Kippa는 이제 아프리카 전역의 기업들에게 도움을 주고 있습니다.
미국에서는 Andrew Glantz가 지역 사회에 이바지하고자 GiftAMeal을 만들었습니다. 식당을 방문한 손님이 앱으로 음식 사진을 남기면, 지역 사회의 푸드 뱅크를 통해 누군가에게 한 끼 식사가 제공됩니다. 지금까지 500여 곳의 식당에서 100만 끼니 이상을 기부했다고 하니 그야말로 놀라운 성과입니다. 내년에도 세계 각지에 계신 여러분의 사연을 전해드릴 생각에 마음이 설렙니다.
오늘과 같은 모바일 퍼스트 사회에서 여러분은 일상의 변화를 확연히 이끌어내며 저희 팀에게도 매일같이 영감이 되고 있습니다.
비즈니스가 더욱 효율적으로 성장하도록 지원합니다
경제적으로 불안한 시기에는 비용을 절감하면서도 성과를 개선하고 생산성을 유지해야 합니다. 개발자 여러분이 한층 더 효율적으로 사용자를 확보하고 재참여를 유도하실 수 있도록 최근 다양한 부분을 개선했으며, 앱 성장 시리즈를 통해 바로 적용할 수 있는 권장 사례를 공유해 드렸습니다.
예를 들어, 이제 여러분은 최대 50개의 맞춤형 스토어 등록정보를 생성하여 각 사용자층의 마음에 와닿는 방식으로 앱의 강점을 어필할 수 있습니다. 또한 새해부터는 이탈 사용자 맞춤형 스토어 등록정보의 효과가 나타날 것이라 기대해 봅니다. 이를 이용하면 여러분의 앱이나 게임을 삭제한 사용자에게 맞춤형 메시지를 전달해 사용자를 재확보할 수 있습니다. 이 새로운 기능을 먼저 이용하고자 하는 분은 여기서 신청해 주시면 됩니다.
일부 타이틀의 경우 신규 및 기존 사용자를 효율적으로 확보하고자 홍보용 콘텐츠 카드를 이용하기도 합니다. 한동안 게임 분야에서 활용해 온 이 방법은 Google Play 사용자들에게 혜택, 출시, 이벤트 등을 알리는 데 유용합니다. Three Kingdoms Tactics는 홍보용 콘텐츠 카드로 사전 등록, 신규 버전 및 시즌 출시와 같은 주요 이벤트를 공개했습니다. 홍콩과 대만에서 진행한 1주년 이벤트 당시에는 카드의 효과에 힘입어 Play Store 내 게임의 노출도가 35%나 증가했습니다.
앞으로는 게임 외의 앱도 홍보용 콘텐츠 카드를 이용할 것으로 예측됩니다. 라이브 스트리밍 서비스 Twitch는 올해 200여 건의 홍보용 콘텐츠 캠페인을 진행하여 3,600만 명의 순 시청자를 확보했으며, 카드를 통한 앱 설치는 5만 건 이상에 달했습니다. 정말 놀라운 성과입니다.
홍보용 콘텐츠 카드를 이용하면 평균적으로 유사 타이틀 대비 수익은 3.6%, 28 DAU는 5.1% 증가합니다. 새로운 리포트 대시보드를 통해 성과를 가늠해 보면, 최적화를 이룰 기회가 많이 있는 것을 확인할 수 있습니다. 이미 홍보용 콘텐츠를 활용하고 있는 수많은 타이틀 중 하나라면, Play Console Inbox에서 메시지를 확인하여 자세한 내용을 살펴보시기를 바랍니다. 내년에는 더 많은 앱과 게임으로 적용 대상을 확대할 계획입니다.
신규 시장 진출을 돕습니다
글로벌 진출 역시 신규 사용자를 확보하기 좋은 방법입니다. 모바일 게임의 경우 서유럽과 같은 성숙 시장에서도 준수한 성장률을 기록하고 있지만, 동남아시아, 라틴아메리카, 인도, 중동 및 아프리카 등 신흥 시장에서 모바일 게이머가 증가하는 덕분에 글로벌 성장률은 훨씬 높습니다. 신흥 시장에서 수익화에 성공하는 앱과 게임은 나날이 늘어나고 있습니다. 그 예로 올해 튀르키예의 경우, 앱에 대한 사용자 지출은 70%, 게임에 대한 사용자 지출은 50%나 증가했습니다.
신규 시장 진출을 검토하신다면 해당 지역의 결제 및 수익화 도구를 통해 구매자 전환율, 참여율, 리텐션을 끌어올릴 수 있습니다. 올해 저희가 선보인 Play Console의 전략 가이드는 동종 앱 비교와 국가별 분석 등 다양한 인사이트를 제공합니다. 이를 통해 어느 시장에서 저조한 실적을 보이는지, 혹은 선두에 서 있는지 확인하여 성장 기회를 빠르게 파악할 수 있습니다. 신규 시장 진출의 모범 사례는 Google Play Academy 코스에서 확인하실 수 있으며, 앞으로 더 많은 예시가 제공될 예정입니다.
다양한 기기에서 사용자를 확보할 수 있도록 지원합니다
비즈니스 성장과 사용자 확보를 위해서는 시장뿐 아니라 사용자의 기기 또한 중요합니다. 사용자들이 휴대폰 이외의 스마트 기기를 점차 많이 구매하면서 모바일 외 Android 기기의 수는 올해에만 30% 가까이 증가했습니다. 따라서 장소와 기기를 막론하고 사용자에게 다가갈 수 있는 역량이 어느 때보다도 중요해졌습니다.
멀티 플랫폼 게임 지원은 올해의 주요 투자 사업이었습니다. 저희는 세계 각지의 여러 시장에 걸쳐 Google Play Games를 PC 베타 버전으로 확장했고, 여러분의 피드백을 얻어 전 세계 플레이어들의 요구사항을 더욱 정확히 반영하도록 개선했습니다. 여러분이 플레이어에게 쉽게 접근하고 플레이어가 최대한 많은 기기에서 게임을 즐기도록 돕는 것이 저희의 목표입니다.
이미 많은 개발자 여러분께서 웨어러블이나 폴더블 기기 등의 멀티 폼 팩터를 통해 멋진 경험을 제공하고 있습니다. Strava는 이러한 경험을 구축하여 사용자의 참여를 늘린 좋은 예입니다. Strava 팀은 Google의 API, libraries와 Android 도구를 활용하여 웨어러블 기기 사용자에게 한 단계 높은 수준의 앱 경험을 선사했으며, 웨어러블 기기 사용자에게서 비사용자보다 활성 사용일이 30% 높게 나타난다는 것을 확인할 수 있었습니다.
생태계를 안전하게 유지합니다
저희는 멋진 앱을 개발하여 성장시키고자 하는 개발자 여러분의 노고를 잘 알고 있습니다. 여러분이 비즈니스를 확장해 나가는 동안, 저희는 모두에게 안전한 생태계를 유지하기 위한 정책을 더욱 자세하게 안내하고자 고민합니다. 최근에는 신뢰와 안전을 위한 Google Play 정책에 발맞추실 수 있도록 정책 준수 문제의 해결을 지원하는 개발자 헬프라인 프로그램을 확대했으며, Strike Removal 프로그램도 도입해 착오가 자주 발생하는 정책 영역에 관한 심층 교육을 제공하기 시작했습니다.
하나 되어 2023년으로 나아갑시다
급변하는 이 시기에 최대한의 성공을 거두기 위해서는 모두가 함께 힘을 모아야 합니다. 올해 Google Play Business Community Twitter 채널이 감사하게도 팔로워 10만 명을 달성하였는데, 여러분께서도 Twitter와 LinkedIn을 팔로우하여 자유롭게 교류하고 정보를 얻으시기를 바랍니다.
저희 팀을 대표해 여러분의 건강과 행복한 연말을 기원합니다.
Purnima Kochikar,
Vice President, Google Play Partnerships
